מדיניות הפרטיות

הפלטפורמה מחויבת לשמור על פרטיות המשתמשות ולנהוג בשקיפות מלאה בנוגע לאופן איסוף, שימוש ואחסון המידע.

1. איזה מידע נאסף?

בעת שימוש בפלטפורמה, נאסף מידע אישי שמוזן באופן ישיר על-ידי המשתמשת או נאסף אוטומטית:

• שם מלא, כתובת אימייל, כתובת למשלוח, מספר טלפון.

• מידע על אמצעי תשלום (באמצעות ספקי סליקה חיצוניים בלבד – המידע לא נשמר בפלטפורמה).

• היסטוריית רכישות, פריטים שפורסמו, הודעות, חיפושים מועדפים.

• נתוני שימוש: כתובת IP, סוג מכשיר, מערכת הפעלה, עמודים נצפים, וזמן שימוש.

2. איך נעשה שימוש במידע?

המידע נאסף ומשמש לצרכים הבאים:

• הפעלת החשבון ומתן שירותים בפלטפורמה.

• שיפור חוויית המשתמש והתאמת תכנים אישיים.

• טיפול בשירות לקוחות ובמחלוקות.

• שליחת עדכונים, תזכורות והודעות מערכת.

• מניעת הונאות ושימוש לרעה.

• עמידה בדרישות החוק והרגולציה.

3. שמירה ואבטחה

הפלטפורמה נוקטת באמצעי אבטחה מתקדמים כדי להגן על המידע:

• תקשורת מאובטחת (SSL).

• גישה מוגבלת למידע רגיש.

• שיתופי פעולה רק עם ספקים טכנולוגיים אמינים ומאובטחים.

4. העברת מידע לצד שלישי

הפלטפורמה אינה מוכרת ואינה משתפת מידע אישי עם צדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

• ספקי שירות הכרחיים (כגון חברות סליקה, משלוחים, אחסון ענן).

• עמידה בחוק, צו בית משפט או בקשת רשויות מוסמכות.

• במקרים של הפרת תנאי שימוש, לצורך אכיפה או טיפול משפטי.

5. עוגיות (Cookies)

הפלטפורמה עושה שימוש בעוגיות לצורך:

• שמירת הגדרות משתמש.

• ניתוח התנהגות משתמש לשיפור השירות.

• התאמה אישית של תכנים והצעות.

ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן כדי לחסום עוגיות, אך ייתכן שהשירות לא יתפקד באופן מלא.

6. גישה, תיקון ומחיקה של מידע

כל משתמשת זכאית:

• לקבל עותק מהמידע שנשמר עליה.

• לבקש לתקן מידע שגוי.

• לבקש מחיקת מידע, בכפוף לחוק (למשל, לשם שמירה על תיעוד עסקאות).

בקשות מסוג זה יטופלו תוך 30 ימי עסקים, באמצעות פנייה לשירות הלקוחות.

7. עדכונים למדיניות

ייתכנו עדכונים במדיניות הפרטיות מעת לעת. הודעה תפורסם בפלטפורמה עם כניסת השינויים לתוקף. שימוש בפלטפורמה לאחר העדכון יהווה הסכמה למדיניות החדשה.