תנאי שימוש

התקנון מנוסח בלשון נקבה אך מתייחס לכל המגדרים באופן שוויוני. השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לתנאים אלו.

1. הגדרות

"האתר" / "הפלטפורמה" – אתר אינטרנט לשיתוף, מכירה ורכישה של בגדי יד שנייה ואביזרי אופנה.
"משתמשת" – כל מי שעושה שימוש באתר, לרבות קונה או מוכרת.
"קונה" – משתמשת שרוכשת מוצרים דרך האתר.
"מוכרת" – משתמשת שמציעה מוצרים למכירה באתר.
"עוסק" – כהגדרתו בחוק הגנת הצרכן, תשל"א–1981.

2. תנאים כלליים לכל המשתמשות

2.1. השימוש באתר כפוף להסכמה לתקנון זה, מדיניות משלוחים מדיניות החזרות וביטולים ומדיניות הפרטיות של Vintemo.
2.2. חל איסור על פרסום תכנים פוגעניים, שקריים, או שימוש בפרטים מזויפים.
2.3. אין לעקוף את מערכת התשלום המובנית באתר.
2.4. ביצוע רכישה באתר מותר לבני ובנות 18 שנים ומעלה בלבד.
2.5. אחריות מפעילת האתר לעסקאות
מפעילת האתר מהווה את הגורם המתקשר והאחראי מול הקונות בכל הנוגע לביצוע העסקאות באתר.
כל התקשרות של קונה בקשר להזמנה, לרבות תהליך התשלום, פניות, בקשות לשינוי או ביטול עסקה, החזרים וזיכויים – תתבצע מול מפעילת האתר בלבד, בהתאם להוראות הדין ולתקנון זה.
פניות הקונות יטופלו על-ידי מפעילת האתר באמצעות ערוצי השירות המפורסמים באתר, והיא תשמש ככתובת הבלעדית והמרכזית למתן שירות לקוחות מלא לאורך כל חיי העסקה.
מפעילת האתר תפעל, ככל שיידרש, מול המוכרת לצורך בירור או השלמת ההליך, אולם האחריות הכוללת מול הקונה נותרת בידי מפעילת האתר.

3. תנאים לקונות

3.1. כל רכישה תתבצע דרך מנגנון התשלום המאובטח באתר.
3.2. הקונה תעודכן בפרטי המשלוח, לרבות מספר מעקב וזמן אספקה משוער, במידה ויש.
3.3. בעת רכישת מוצר ממוכרת שהיא "עוסק", תחולנה זכויות לפי חוק הגנת הצרכן:

ניתן לבטל רכישה תוך 14 ימים מיום קבלת הפריט בפועל.
הביטול יתאפשר בכפוף להצגת קבלה, ורק אם המוצר לא נלבש, לא נשטף, לא נעשה בו שימוש, והוא מוחזר כפי שהתקבל – כולל תגיות מקוריות (אם יש), אריזות או כל דבר נוסף שנלווה אליו.
ביטול/החזר יתבקש דרך דף ההזמנה באזור האישי ויתאפשר עד 14 ימים מיום קבלת הפריט בפועל.
לאחר הודעת הביטול, יש לשלוח או להחזיר פיזית את הפריט חזרה לחנות בתוך 7 ימים.
ההחזר יתבצע אחרי שהפריט יחזור לחנות ויאושר שהוא במצב תקין. ייתכנו דמי ביטול בהתאם לחוק.
אם התקבל פריט שנמצא בו פגם מהותי שלא תואר במודעה, או שהוא שונה באופן מובהק מהתיאור והתמונות – יש ליצור קשר עם החנות תוך 3 ימים מקבלת הפריט.
במקרה כזה, יינתן החזר מלא כולל דמי משלוח, בהתאם להסכמת הצדדים ו/או בהתאם להחלטת הפלטפורמה במידת הצורך.
הפרטים המלאים ב מדיניות משלוחים מדיניות החזרות וביטולים

3.4. מדיניות אספקת מוצרים:
האתר מהווה פלטפורמה מקוונת המחברת בין קונות למוכרות עצמאיות של פריטי יד שנייה ואביזרי אופנה.
אספקת המוצרים מתבצעת ישירות על-ידי המוכרות, ולא על-ידי מפעילת האתר.
המוצר יישלח ללקוחה לאחר אישור התשלום, ובדרך כלל תוך עד 7 ימי עסקים, אלא אם צוין אחרת במפורש בעמוד המוצר.

אופן האספקה, סוג המשלוח ועלות המשלוח נקבעים על-ידי המוכרת, ויכולים לכלול בין היתר:
– משלוח בדואר רשום
– משלוח באמצעות שליח
– איסוף עצמי

ימי העסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

מפעילת האתר לא תישא באחריות לעיכוב ו/או איחור באספקת המוצר הנגרמים כתוצאה מפעילות של צדדים שלישיים, לרבות חברות שילוח, דואר ישראל, כוח עליון, שביתות, השבתות, עיכובים ביטחוניים או אי מענה מצד הלקוחה לצורך תיאום המשלוח.

3.5. אחריות המוצר:
המוצרים המוצעים למכירה באתר נמכרים על-ידי מוכרות עצמאיות של פריטי יד שנייה, כפי שהם (AS-IS), אלא אם צוין אחרת במפורש בעמוד המוצר.
האחריות לטיב המוצר, מצבו, התאמתו לתיאור, איכות החומרים והשימוש בו חלה על המוכרת בלבד.
מפעילת האתר ו/או מי מטעמה לא יישאו בכל אחריות לנזק ישיר ו/או עקיף, כספי ו/או אחר, שייגרם ללקוחה כתוצאה משימוש במוצר שנרכש באתר, לרבות נזקים הנובעים משימוש שאינו בהתאם לייעוד המוצר או מהסתמכות על מידע המופיע באתר.
התיאורים, התמונות והמידע המוצגים באתר נמסרים כפי שנמסרו על-ידי המוכרות ואינם מהווים חוות דעת מקצועית, ייעוץ, המלצה או התחייבות כלשהי מטעם מפעילת האתר.
האחריות על השימוש במוצר שנרכש באתר חלה על הלקוחה בלבד.

4. תנאים למוכרות

4.1. פתיחת חנות מותנית בהרשמה ואישור תנאי השימוש.
4.2. מוכרת מתחייבת לפרסם מידע אמיתי, מלא ומדויק על כל פריט, לרבות:

מצב המוצר
מחיר כולל
זמני אספקה
מדיניות החזרות (אם קיימת)

4.3. אין להציע למכירה פריטים שאינם בבעלותך, פריטים מזויפים, גנובים או שאסורים למכירה לפי חוק.
4.4. המוכרת אחראית על:

איכות המוצר והתאמתו לתיאור
אריזתו ומשלוחו בזמן
מסירת פרטי המעקב לקונה, אם קיים

4.5. כל חנות המצטרפת ל־Vintemo חייבת להיות עוסק רשום כחוק (עוסק פטור / עוסק מורשה) ולפעול בהתאם לכל הוראות הדין — כולל ניהול ספרים, הנפקת קבלות ומתן שירות תקין ללקוחות.

4.6. ההצטרפות בחינם, ללא עלות פתיחת חנות.
תשלום העמלה מתבצע רק במקרה של מכירה בפועל, בגובה 15% ממחיר הפריט (כולל סליקה).

🎉 תקופת השקה – 10 החנויות הראשונות נהנות מ-0% עמלה

עד 18/01/2026 – אין עמלות בכלל.

לאחר מכן:

🔸 שלב שני – עד סוף מרץ 2026

עמלת מכירה של 10% ממחיר הפריט (כולל סליקה).

🔸 החל מ-1 באפריל 2026

עמלת מכירה של 15% ממחיר הפריט (כולל סליקה).

5. זכויות יוצרים וקניין רוחני

5.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות טקסטים, עיצוב, תמונות וממשק – שייכות למפעילת האתר.
5.2. אין להעתיק, לשכפל או לעשות שימוש מסחרי בחלק כלשהו מהאתר ללא אישור כתוב.

6. פרטיות ואבטחת מידע

6.1. האתר מתחייב לשמירה על פרטיות המשתמשות.
6.2. מידע אישי יישמר בהתאם למדיניות הפרטיות ויועבר רק לצורך השלמת השירותים או לפי דרישת רשות מוסמכת.

7. סנקציות וסגירת חנויות

7.1. הפלטפורמה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, להסיר מוצרים, להגביל או לסגור חנויות אשר פועלות בניגוד לתקנון או לחוק – ללא צורך בהודעה מוקדמת.

8. פניות, תיווך וטיפול במחלוקות

8.1. במקרים של מחלוקות בין משתמשות, ניתן לפנות לצוות הפלטפורמה דרך טופס יצירת קשר.
8.2. הפלטפורמה עשויה לנסות לגשר, אך אינה מחויבת ואינה מהווה גוף שיפוטי.

9. עדכון תנאי השימוש

התקנון עשוי להשתנות מעת לעת.
מועד העדכון האחרון: מאי 2025

ניתן לפנות אלינו בכל שאלה או הבהרה דרך טופס יצירת הקשר באתר או ב 077-3399220

כתובת העסק: פתח תקווה, ישראל
הפעילות מתבצעת אונליין בלבד